發(fā)布時(shí)間:2016-10-13 瀏覽次數(shù):8255
為什麼我們說(shuō)下午茶是星級(jí)酒店最具吸金能力的選擇?這因為這是高端酒店最貼近大眾消費(fèi)的天然橋梁,每一塊點(diǎn)心裡藏著的是酒店的軟硬實(shí)力。
近來(lái),對(duì)這個(gè)話(huà)題感觸頗深,尤其是高密度的體驗(yàn)了同級(jí)別不同品牌之後。這個(gè)具有高價(jià)值,高潛力,甚至是高吸金能力的本文章主角,正是高端五星級(jí)酒店的下午茶業(yè)務(wù)。
我們先來(lái)看看一線(xiàn )城市星級(jí)酒店下午茶大體狀況:
從價(jià)位看
200元上下的級(jí)別可以稱(chēng)之為「簡(jiǎn)化款」或「最實(shí)惠款」,以四星級(jí)酒店居多,高端五星的典型代表是位於深圳金茂JW萬(wàn)豪酒店(198元/雙人)。
400元上下的級(jí)別可以稱(chēng)之為「輕奢版」或「豪華版」,這是標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)或精緻五星級(jí)的價(jià)位。像深圳麗思卡爾頓酒店,就是比較典型的這種款。
600元上下的級(jí)別已經(jīng)成為了酒店下午茶中的維納斯,目前只有柏悅、華爾道夫這樣的著名超五星奢華品牌才有可能達(dá)到。通常這樣的酒店在高星級(jí)的背後,還伴隨著極高的品牌風(fēng)格審美與歷史傳承。以廣(guǎng)州柏悅酒店的雲端下午茶和上海外灘華爾道夫曾推出過(guò)的小黑裙下午茶為例。
從創(chuàng)新看
一年通常有四個(gè)不同的季度,高星級(jí)酒店也會(huì)因為需要搭配不同時(shí)令食材而讓下午茶的組成發(fā)生變化。
如果頻率明顯超過(guò)普通季度,這種情況通常有兩(liǎng)種:一來(lái)酒店的品質(zhì)在業(yè)內(nèi)處於領(lǐng)導(dǎo )作用,需要不斷創(chuàng)新、換(huàn)代,傳承使然,例如香港港麗酒店;二來(lái)酒店正走在積極適應(yīng)時(shí)代的階段,大膽啟用全新創(chuàng)意來(lái)為產(chǎn)品增色,例如福田香格裡拉的旗袍下午茶。
如果頻率的更迭更加明顯,那通常比較適應(yīng)像東海朗廷這樣,以經(jīng)典歐洲宮廷式下午茶聞名的酒店品牌;在或者是以紅絲絨享譽(yù)世界的華爾道夫。
從份量看
這也是筆者認(rèn)為非常值得感動(dòng)想哭的地方,大部分的「雙人下午茶」都可以讓3~4個(gè)女孩吃的很好,如果一定要2個(gè)人吃完,那完全可以吃的相當(dāng)之飽,可能一直過(guò)了晚飯時(shí)間都舒緩不過(guò)來(lái)。
為什麼我們說(shuō)下午茶是星級(jí)酒店最具吸金能力的選擇?
1.這是高端酒店最貼近大眾消費(fèi)的天然橋梁。
酒店佔盡了現(xiàn)代消費(fèi)場(chǎng)景的天時(shí)地利,相比於近幾年興起的時(shí)尚餐飲品牌lady 7一派,在高大上的酒店大堂享用下午茶,明顯更有韻味。更何況,價(jià)格上與餐飲品牌並無(wú)二致,甚至更加實(shí)惠;與此同時(shí),享受的是星級(jí)服務(wù)與無(wú)敵景觀(guān)。
客房低價(jià)秒殺終究是飲鴆止渴之法,高星級(jí)酒店難以使用如此低廉的價(jià)格維持永久;其他餐飲類(lèi)別投入成本的現(xiàn)實(shí),也無(wú)法輕易向價(jià)格低頭;會(huì)議、婚宴這樣的特殊收入項(xiàng)目更加與普通大眾消費(fèi)距離甚遠(yuǎn)。綜合來(lái)看,位於大堂吧或西餐廳的下午茶套餐,成了一個(gè)潛力巨大的項(xiàng)目!
2.酒店的軟硬實(shí)力,都藏在那一塊塊精巧的點(diǎn)心裡。
司康是不是鬆軟,慕斯有沒有花心思,配的奶油是不是乳脂,蘋果派裡放了多少料…這看似差不多的下午茶套餐裡,總是藏著很多門(mén)道。在你享用下午茶的時(shí)光中,服務(wù)是否及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)也能夠直接體現(xiàn)一家酒店的服務(wù)理念與水準(zhǔn)。
退一步再說(shuō)盛裝下午茶的容器或支架,其做工是否精緻,或是否能夠從肉眼看到茶杯的材質(zhì)是上等陶瓷…這些都能夠直挺挺的反映出整個(gè)酒店的全方位實(shí)力。
3.下午茶可以直接瞄準(zhǔn)酒店最想爭(zhēng)取的潛力客群無(wú)疑。
這裡說(shuō)的就是,年輕時(shí)髦的女性白領(lǐng)朋友們。她們熱衷於花錢享受渴望的生活,即便儲(chǔ)蓄卡裡嚴(yán)重告急,依然要面帶微笑的拿出信用卡進(jìn)行這番消費(fèi)。請注意,這並不是虛榮或裝13,這已經(jīng)成為了許多人的全新愛(ài)好,尋找喜歡的品牌,體驗(yàn)它。
這批客人對(duì)於酒店來(lái)說(shuō),其最大的作用不是消費(fèi)的頻次或金額,而是利用社交媒體進(jìn)行傳播的能力和功底。因為她們通常具備拍攝美圖及修飾美圖的功能,還擁有較好的文筆可以配上熱辣出爐的美圖;當(dāng)然,她們也擁有不錯的口才,可以在面對(duì)面的時(shí)候不斷傳播給身邊的親朋好友,試圖將這些群眾也發(fā)展為與自己相似的人。
4.下午茶也是最適合全新工具的單品。
微信商城雖然是目前最時(shí)髦,也最受到廣(guǎng)泛年輕消費(fèi)群認(rèn)知的工具。但動(dòng)輒上千的消費(fèi),還是會(huì)讓人望而卻步的。而下午茶,完全可以輕鬆的將價(jià)格控制在300以內(nèi)售賣,搭配靚麗誘人的圖片,衝動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的概率不要太高!
5.作為窗口,它可能比眼睛還合格。
不少新一代消費(fèi)者,對(duì)於高端酒店依然心存畏懼,不敢輕易踏入其中。可是,一旦有機(jī)會(huì)體驗(yàn)一次下午茶,在充分享受的一兩(liǎng)個(gè)小時(shí)裡,他們會(huì)不由自主的觀(guān)察酒店,體會(huì)酒店內(nèi)的一切氣息,環(huán)境、風(fēng)格、調(diào)性、感覺,一樣不少。這比大幅海報(bào)貼在機(jī)場(chǎng)過(guò)道上,明顯到達(dá)率更徹底。
在變革的路上,總會(huì)有驚喜就暗藏在身邊。停下來(lái),發(fā)現(xiàn)它,然後帶著它一飛沖天吧!